+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как рассматриваются жалобы в детском саду

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде. К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться. Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ.

Жалоба на питание в детском саду образец

Составляется документ в свободной форме, но имеет определенные требования, которые обязательны для выполнения. Каждый ребенок, который посещает детский сад, получает целый ряд различных услуг. Самым главным условием является их качество. Среди жалоб на детские сады чаще всего имеются претензии:. Если выяснилось, что к ребенку относятся не должным образом: грубят, угрожают или переходят к физическому воздействию, то подается жалоба. Если медсестра детского сада не оказала ребенку должную медицинскую помощь или выполнила это непрофессионально, то подается соответствующий документ.

Из пищи ребенок должен получать все необходимые полезные вещества, а также насыщаться. Если питание в детском саду не удовлетворяет данным требованиям, то необходимо писать соответствующую жалобу.

В детском саду существует специальный график, который выполняют дети под руководством няни. Такой распорядок дня включает в себя:. Учреждение не будет подстраиваться под конкретного ребенка и изменять устоявшиеся правила. Допускается подача жалобы на режим дня только в случае, если были выявлены нарушения, и заявленный график серьезно отличается от реального, например:.

Режим дня полностью составляется методистом, поэтому при наличии нарушений и возникновении жалоб в первую очередь лучше обращаться к нему и к заведующей ДОУ. Каждый ребенок по-своему индивидуален, и наличие конфликтов в детском коллективе неизбежно.

Если же есть ребенок, который постоянно обижает своих сверстников, то необходимо выполнить определенные меры:. Выбор инстанции, в которую будет подана жалоба, зависит от нарушенных прав ребенка. Инстанции для обращения:. Перед подачей жалобы в вышестоящую инстанцию родители должны понимать, что ребенок будет продолжать ходить в это образовательное учреждение и в их интересах будет мирно урегулировать конфликт.

Если же после подачи жалобы ничего не происходит, и руководство никак не пытается устранить нарушение, то родитель должен:. При возникновении нарушений не стоит сразу же обращаться в прокуратуру и суд, так как большинство вопросов можно решить мирным путем. Для начала нужно обратиться к заведующей ДОУ с жалобой и изложить суть проблемы. Руководство может пойти на встречу и принять необходимые меры. Еще одной инстанцией, в которую можно подать составленную жалобу, является РОНО.

Заявление составляется в свободной форме, а подать его можно двумя способами:. Департамент образования может помочь при наличии каких-либо неправомерных действий со стороны руководства, или если заведующая ДОУ проигнорировала поданную жалобу. Если управление детского сада проигнорировало жалобу, то можно обратиться в Роспотребнадзор.

Подать жалобу можно одним из способов:. Пишется жалоба на детский сад в прокуратуру в свободной форме, и она не может быть проигнорирована или не принята. Готовой формы для заполнения жалобы не существует, поэтому она пишется в свободной. В жалобе необходимо указать:. Подать жалобу можно либо при личном посещении инстанции, либо заполнив форму онлайн на официальном сайте инстанции.

Поданная жалоба, согласно законодательству, рассматривается в течение тридцати дней. Если же заявитель остался неудовлетворен, он может обратиться в вышестоящую инстанцию, но на это должны быть доказательства.

В детском саду дети совершают первые шаги общения со сверстниками, учатся полезным навыкам, получают начальное образование. Но иногда между родителями и работниками дошкольных учреждений возникают конфликтные ситуации, связанные с нарушением прав ребенка. Основаниями для подачи жалобы могут явиться любые нарушения и противоправные действия работников дошкольного учреждения.

Халатность, поборы, оставление ребёнка одного на улице, крики — вот далеко не полный список нарушений. Если конфликт не удалось уладить напрямую с сотрудником, который допустил нарушение, следует обратиться к директору детского сада.

Руководитель ответственен не только за сам процесс обучения и воспитания детей, но и за действия своих подчиненных воспитателей, помощников воспитателей и всего остального персонала детского сада , в том числе за выполнение ими условий трудового договора.

Директор скорее всего попытается решить конфликт без привлечения вышестоящих органов, так как это может грозить ему выговором. Обратиться к директору можно устно при встрече или в письменной форме. На обращение должны дать ответ. Поэтому несоблюдение режима — повод внимательнее присмотреться к другим действия воспитателя.

Если у родителей есть претензии к поведению педагогического работника, попытаться решить вопрос лучше лично, при отсутствии эффекта — обращаться к заведующей, затем в РОНО. Случай вопиющий — унижение, физическое насилие, оставление в опасности — необходима помощь прокуратуры. В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня , их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Оформленный документ может быть выслан почтой желательно заказным письмом с уведомлением , отправлен через Интернет или доставлен в инстанцию лично.

Такое отношение воспитателя может сказываться не только на соблюдении режима, нужно присматриваться и к другим действиям воспитателя. Воспитатель на протяжении всего дня работает с детьми, обучает их и наставляет на правильный путь. Это человек, с которого дети должны брать пример. Но если родители не довольны подходами и работой воспитателя, в первую очередь стоит попытаться решить этот вопрос лично.

Если подобные разговоры не приносят результата, но стоит обращаться с жалобой к заведующей, а затем и в РОНО. После принятия жалобы следственные органы берутся за проверку ситуации и пресечение указанных нарушений.

В случае, если описанные правонарушения подтвердятся, прокурор передает дело следственному органу, после которого оно попадает в суд. Также стоит помнить, что если родители ребенка решаются прямо обратиться в суд, к примеру, за компенсацией ущерба здоровью или нанесенного морального вреда, следует по этому делу сначала заручиться помощью адвоката, который сможет грамотно и правильно оформить нужные бумаги и собрать соответствующий пакет документов.

Далее заполняется специальная форма. Жалобу лучше оформлять коллективно. Одиночное обращение обычно эффекта не дает. Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Он упростит процесс заполнения бланка. Основания для обращения в вышестоящие органы образования. Кто и как нарушает права детей. Порядок обжалования.

Форма и содержание жалобы. Выбор муниципального или государственного органа, в который направляется жалоба, зависит от повода обращения. Заведующий МДОУ — главное лицо в детском саду, которое контролирует всё, что в нём происходит, начиная от распределения полученных денежных средств до выбора применения образовательной программы.

Жалобу заведующему следует подавать в случаях нарушения воспитателем или его помощником нянечкой должностных обязанностей, на плохое качество питания, различные денежные поборы. Претензию можно предъявить устно на личном приёме или в письменном виде. На обращение должен быть предоставлен ответ. Отдел образования следит за качеством работы в образовательных учреждениях города, на территории которого расположены МДОУ.

Рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую дошкольного учреждения, в том числе на неудовлетворительные условия содержания и несоблюдение условий договора. Жалоба на детский сад на заведующую должна содержать подробную информацию о нарушении требований по условиям содержания детей, с приложением доказательств фото и видеозаписи.

В том случае, если заведующая не реагирует на жалобу в отношении противоправных действий воспитателя, при отсутствии качественного обучения нужно обращаться в департамент образования субъекта РФ. Жалоба будет рассмотрена и в случае отказа в приёме либо незаконном исключении ребёнка из детского сада, а также при нецелевом использовании бюджетных средств в случае сбора денежных средств на нужды дошкольного учреждения, на которые выделены деньги из бюджета.

Министерство образования является органом исполнительной власти региона, обладает полномочиями в сфере образования. Рассматривает жалобы при исключении ребенка из детского сада, снятии его из очереди на поступление в детский сад. На сайте указаны все адреса и телефоны департаментов и региональных органов управления образованием.

В случае противоправных действий бездействия работников МДОУ в отношении ребёнка, в том числе причинения вреда его здоровью, грубого нарушения санитарных правил и норм по содержанию детей в детских садах, следует обращаться в прокуратуру.

Орган прокуратуры обязан в течение 30 дней провести проверку по фактам, изложенным в заявлении, и дать письменный ответ. В случае выявления в действиях воспитателя или администрации детсада признаков административного правонарушения или уголовного преступления, документы направляются прокурором в правоохранительные органы и в суд. Обращаться в суд с исковым заявлением на дошкольное учреждение следует в том случае, если органами управления образования было отказано в заявлении, руководством детсада нарушаются договорные обязательства, а также если действиями должностного лица причинен ущерб здоровью ребенка.

Рособрнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере образования в РФ и рассматривает серьезные нарушения в сфере образования, в том числе жалобы на:. Заполнению подлежат все обязательные поля, в которых нужно указать личные сведения и кратко изложить суть нарушения.

Рассматривает нарушения прав потребителей, в том числе при нарушении санитарных правил и качества питания. По результатам проведения проверки орган Роспотребнадзора выносит предписание об устранении выявленных нарушений и может привлечь виновных лиц к административной ответственности за совершение административного правонарушения. Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.

В соответствии с требованиями к письменному обращению, установленными Законом о порядке рассмотрения обращений, жалоба должна быть составлена с учётом конкретной ситуации и содержать:. Обратите внимание! Перед подачей жалобы в любое из ведомств пообщайтесь с родителями других детей. Коллективная жалоба будет являться весомым аргументом нарушения прав детей. От такого сочетания жуть берет, что же в желудке творится.

И медсестра, как каменная глыба, выслушает претензии и сделает в точности до наоборот. Это 72 сад Красногвардейского района. Лилли А с чего Вы взяли, что в Вашем саду детей объедают?

Фруктов мало дают? Я тут прикинула — среднее яблоко весит гр. Нам дают половинку средняя группа. И порции нормальные, дети не доедают даже, добавка всегда есть, потому что ребенка не обедают — их забирают до обеда.

Положение о работе с обращениями граждан

Муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении. Настоя щее положение составлено на основе Государственной системы документационного обеспечения управления и Типовой инструкции по делопроизводству в Министерстве образования Российской Федерации. Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб. Предложение — обращение граждан, направленное на улучшение деятельности образовательного учреждения. Заявление — обращение в целях реализации прав и законных интересов граждан. Жалоба — обращение с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо решениями должностных лиц. Общие положения.

Куда, за что и как можно пожаловаться на детский сад

Как написать жалобу на зав. По закону Анонимные жалобы не рассматриваются. В жалобе указываются ФИО заявителя, его место жительства, можно указать телефон. Можно ли подать жалобу на детский сад анонимно? Но такие жалобы могут просто не рассматриваться. Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом.

Дата публикации материала: Вы недовольны детским садом, в который ходит ваш ребенок? Если вы уже пытались решить проблему мирным путем, но разговоры с воспитателем или заведующим ни к чему не привели — самое время написать официальную жалобу. Итак, сегодня мы поговорим о том, как правильно написать и куда подать жалобу на детский сад.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 мая

Составляется документ в свободной форме, но имеет определенные требования, которые обязательны для выполнения. Каждый ребенок, который посещает детский сад, получает целый ряд различных услуг.

Как пожаловаться на детский сад анонимно

Ученики, студенты, их родители, воспитанники дошкольных учреждений время от времени сталкиваются с необходимостью защиты своих прав и интересов, путем обращения с жалобой заявлением в органы контроля надзора и правоохранительные органы. Стоит отметить, что зачастую родители учеников и воспитанников учреждений, стараются не жаловаться, а разрешать свои проблемы самостоятельно, дабы не вызывать злость по отношению к своим детям впоследствии. Однако, порой действия или бездействие учителей, воспитателей, руководителей образовательных учреждений ставят в положение, единственным выходом из которого является обращение жалоба в правоохранительные или контролирующие органы. Правильный и грамотный подход к написанию и подаче таких жалоб является во многих случаях эффективным способом решения проблем.

Отправляя малыша в садик, мамы доверяют его в руки воспитателя, некоторые из которых к своей работе могут относиться безответственно, тогда родителям остается одно — пожаловаться на сотрудника ДОУ в компетентные органы. Ниже указаны правила, где описывается жалоба на детский сад, образец которой предполагает, что она должна состоять из таких пунктов: Бывают случаи, когда ребенок уходит в садик совершенно здоровым, а возвращается с температурой или насморком, что свидетельствует о заражение чада от контакта с больным.

Куда подать жалобу на детский сад?

Первое образовательное учреждение, которое начинает посещать ребенок, конечно же детский садик. Это важный этап на пути взросления малыша, так как именно в дошкольных учреждениях он учится основам общения, постигает простейшие знания. Воспитатели и весь персонал детских садов становятся первыми учителями крох, а само учреждение в буквальном смысле вторым домом. Исходя из этого становится понятным, почему родители предъявляют к детским садикам высокие требования и прилагают немалые усилия, чтобы улучшить качество услуг. Но что делать родителям, если администрация дошкольных учреждений никак не реагирует на их жалобы, пожелания, замечания? Лучше всего подать жалобу в Департамент дошкольного образования, который сможет предпринять необходимые меры и заставить администрацию детского садика повысить эффективность и качество услуг.

Анонимная жалоба на детский сад

Аккуратно заполните все предложенные выше поля формы: 1 выберите тему консультации и Ваш регион из списка для Екатеринбурга и Свердловской области выберите "Екатеринбург и Свердловская область" 2 укажите Ваше имя и номер телефона с кодом города или сотового оператора чтобы юрист мог Вам перезвонить и проконсультировать бесплатно по телефону 3 Ваш вопрос юристу - по возможности кратко изложите суть проблемы или просто тему Вашего вопроса юристу 4 нажмите кнопку "ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ" - ваша заявка поступит юристу для обработки текущий статус исполнения Вашей заявки Вы сможете в любой момент увидеть на специальной странице в режиме online.

Лучшей благодарностью нашим юристам за помощь и бесплатную юридическую консультацию будут Ваши рекомендации, лайки, отзывы и просто ссылки на наш сайт в Ваших любимых социальных сетях для этого просто залогиньтесь на Ваших любимых сайтах и нажимайте соответствующие кнопки ниже : Кроме того, Вы можете сами позвонить по бесплатному номеру юридической консультации 8 все звонки из Екатеринбурга и Свердловской области - бесплатны.

Телефон бесплатной юридической консультации Екатеринбурга работает круглосуточно без выходных. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Как можно оформить землю бесплатно Нужно ли где то регистрировать печать ип Постановление о присвоении адреса земельному участку где получить До какого возраста бесплатно в метро Какой налог за 250 л с Комментариев: 0 Пока нет комментариев.

Для срочной бесплатной консультации юриста рекомендуем позвонить напрямую на бесплатный телефон горячей линии юридической консультации: 8 и бесплатно проконсультироваться у юриста по вашему вопросу прямо .

Написать жалобу на детский сад; Коллективная жалобы не рассматриваются.

Жалоба в отдел дошкольного образования в электронном виде

Мы действительно не берем денег за первичную консультацию, вне зависимости от места проведения (в нашем офисе, онлайн или по телефону). Мы ничего от вас не скрываем, принципы нашей работы просты.

Стаж работы по специальности 15 лет. Участвовала в судебных разбирательствах, имеет практику подготовки процессуальных документов в суд (5 лет).

Что касается трудовых взаимоотношений, то проблемы в этой отрасли в основном связаны с несвоевременной выплатой заработной платы, если начальство несправедливо накладывает на работника различные взыскания, и не. Спросить совета у юриста можно бесплатно.

Конечно, в обществе, где практически за все нужно платить, такая услуга пользуется огромным спросом.

Внимание: бесплатная консультация автоюриста оказывается только жителям Москвы, МО, Санкт-Петербурга и ЛО. Консультация авто юриста по телефону является бесплатной и конфиденциальной.

Именно в борьбе за справедливость помогают квалифицированные юристы, которые представлены на нашем сайте. Адвокат, Осуществляющий Адвокатскую Деятельность Индивидуально Адрес: 224025, Брест, ул. Дошло дело до суда, суд назначил осмотр этой квартиры комиссией, которой квартира признана соответствующей санитарным и техническим требованиям, предъявляемым к жилым помещениям, пригодной для проживания, а также соответствующей типовым потребительским качествам.

К слову, это основное требование, которое должно быть соблюдено при заявлении подобных требований в суде.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    После прочтения даже мне тема стала интересна.

  2. Горислава

    Если есть на ночь молоко с огурцами, то ваша финская сантехника быстрее окупится! Ужин был отменный, особенно хозяйке удался майонез Почему у мужчин зимой ноги мерзнут, а у женщин нет??? Потому что у мужчин подогрев хуевый, а у женщин пиздатый ьяный русский хакер практически непобедим! Какая крыша не любит быстрой езды? Нет ничего хуже, чем обманывать женщину… Но нет ничего приятнее когда это получается.

  3. coaradesoft

    Уррра! Новые открытия в массы. Чередаих да не прекратится во веки веков.

  4. Ванда

    нет,почему же можна на досуге помечтать о нереальном!