+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей пассажирские перевозки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Введение 3.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Министерство антимонопольного регулирования и торговли, осуществляющее регулирование и контроль в сфере защиты прав потребителей, информирует потребителей о правах, предусмотренных законодательством для пассажиров такси. Потребитель вправе отказаться от оплаты поездки в случае оказания услуги такси с выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром.

Взаимоотношения, возникающие между потребителем и автомобильным перевозчиком, осуществляющим перевозки пассажиров автомобилями-такси, регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня г. В салоне автомобиля-такси на видном для пассажира месте должна находиться информационная табличка , содержащая:. В случае отсутствия перечисленной информации в салоне автомобиля-такси недоведения её до сведения потребителей или несогласии пассажира с объявленной ценой услуги например, стоимость посадки не устраивает потребителя , пассажир имеет право до начала поездки отказаться от использования услуги такси.

Размер платы за услугу такси определяется по кассовому суммирующему аппарату, совмещенному с таксометром на основании установленных тарифов за подачу автомобиля-такси по заказу, посадку в автомобиль-такси исходя из затрат, связанных с выполнением посадки и высадки пассажиров, укладки и выгрузки багажа и ручной клади и др.

Версия для печати. Пассажир имеет право: на информацию об услугах, а также об их исполнителях; на надлежащее качество и безопасность услуг; провозить с собой бесплатно других пассажиров; требовать от водителя автомобиля-такси движения по кратчайшему маршруту к пункту назначения; при оформлении заказа на поездку получать информацию об ориентировочной стоимости услуг; отменить ранее сделанный заказ не позже чем за 30 минут до установленного времени прибытия автомобиля-такси.

Справочно Взаимоотношения, возникающие между потребителем и автомобильным перевозчиком, осуществляющим перевозки пассажиров автомобилями-такси, регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня г.

В салоне автомобиля-такси на видном для пассажира месте должна находиться информационная табличка , содержащая: наименование и телефон диспетчера такси если автомобильные перевозки выполняются с использованием его услуг ; используемые тарифы для данного автомобиля: тариф за 1 км днем и ночью , за пределами города, стоимость абонирования, стоимость посадки, простоя, заказа такси по телефону, иные тарифные условия и пример расчета оплаты проезда несколькими пассажирами.

Рекомендуем потребителям при посадке в автомобиль-такси знакомиться с этой информацией. Кроме того, в салоне автомобиля-такси должны находиться: визитная карточка, содержащая сведения о водителе и его фотографию; информация о наименовании фамилии, собственном имени, отчестве , месте нахождения месте жительства и контактных телефонах автомобильного перевозчика. Обращаем внимание! Водителю автомобиля-такси запрещается: перевозить пассажиров с неисправным или выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром за исключением водителей автомобилей-такси, выполняющих автомобильные перевозки пассажиров автомобилями-такси, заказанные с использованием электронной информационной системы ; закрывать кассовый суммирующий аппарат, совмещенный с таксометром, и его составные части какими-либо предметами за исключением водителей автомобилей-такси, выполняющих автомобильные перевозки пассажиров автомобилями-такси, заказанные с использованием электронной информационной системы ; требовать от пассажира плату сверх показаний кассового суммирующего аппарата, совмещенного с таксометром; производить посадку других пассажиров без согласия пассажира, находящегося в автомобиле-такси; курить во время движения автомобиля-такси.

Теги: МАРТ , транспорт , права потребителя.

Памятка потребителю – услуги перевозки пассажиров легковым такси

Специалист по гражданскому праву России, Болгарии, Польши юридические лица и право собственности, правовое регулирование перевозок. Родился 6 ноября г. В г. В - гг. Соавтор ряда учебников по гражданскому праву: ; ; ;

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от В салоне автомобиля должно быть чисто. В случае перевозки детей, автомобиль должен быть оборудован детским удерживающим устройством. Исходя из Правил, перевозка пассажиров осуществляется на основании публичного договора фрахтования.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Некачественное оказание услуг и права пассажиров на транспорте

Исполнитель договора обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества. Если в договоре перевозки нет пункта о качестве оказываемых услуг, перевозчик обязан оказать услугу, соответствующую требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода. В зависимости от вида транспорта, пассажиру могут быть предоставлены другие условия качества поездки. Если какое-либо условие было нарушено в ходе перевозки пассажира например, отсутствовало посадочное место или был предоставлен низкий класс обслуживания, нежели предусмотрено договором перевозки , это будет являться нарушением права потребителя.

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и гл.

В нем изложена позиция Верховного Суда РФ по ключевым вопросам, разрешение которых на практике вызывало определенную сложность в правоприменительной деятельности. Согласно постановлению, законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения, одной из сторон которых выступает организация, либо индивидуальный предприниматель, а с другой - гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Положения законодательства о защите прав потребителей распространяются не только на граждан, заключивших непосредственно договоры, но и на граждан, которые используют приобретенные заказанные вследствие таких отношений товары работы, услуги на законном основании по наследству, при отчуждении по договору.

Попадают ли пассажирские перевозки в защиту прав потребителя

Министерство антимонопольного регулирования и торговли, осуществляющее регулирование и контроль в сфере защиты прав потребителей, информирует потребителей о правах, предусмотренных законодательством для пассажиров такси. Потребитель вправе отказаться от оплаты поездки в случае оказания услуги такси с выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром. Взаимоотношения, возникающие между потребителем и автомобильным перевозчиком, осуществляющим перевозки пассажиров автомобилями-такси, регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня г. В салоне автомобиля-такси на видном для пассажира месте должна находиться информационная табличка , содержащая:.

Отношения с участием граждан, вытекающие из договора перевозки пассажиров легковым такси, регулируются:. В соответствии со ст. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС — сообщения и другое :.

МАРТ разъяснил потребителям права, предусмотренные законодательством для пассажиров такси

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Вы точно человек?

Первичная бесплатная юридическая консультация онлайн круглосуточно позволит разобраться в существующей проблеме и определиться с первоочередными шагами для ее решения.

Юридическая консультация онлайн и по телефону предоставляется как бесплатно, так и на платной основе. Бесплатная консультация юриста онлайн, как и платная дают грамотный ответ со ссылками на закон.

Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы. Наши консультации по телефону и без регистрации пояснят нормы закона и порядок действий для решения спора. Не хотите ждать ответа от юриста на электронную почту. Просто оставьте свой номер телефона и вопрос, наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указывается, что этот с оказанием услуг гражданам считается договор перевозки пассажира и.

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАССАЖИРА В ОТНОШЕНИЯХ С ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ - ПЕРЕВОЗЧИКОМ

Кроме того, обязательно присутствие двух человек в качестве понятых. Больше всего водителей интересуют вопросы остановки автотранспорта, досмотра автомобиля, конфискации имущества. Законом установлены специализированные пункты остановки и осмотра транспортных средств. Однако, инспектор ДПС имеет право на остановку автомобилей вне данных пунктов при выполнении следующих условий: произошло нарушение ПДД водителем автотранспортного средства; есть проверенные данные о том, что автомобиль был замешан в каком-либо действии, нарушившем закон, или сам водитель замешан в правонарушении; власти ввели запрет на проезд на данном участке местности; требуется помощь гражданам на дороге.

Отметим, что наша компания работает в условиях безопасности и анонимности. Мы ценим репутацию и доверие своих клиентов.

Персональные данные не являются общедоступными. Як на вашу думку.

Каждый из наследников вступает в свои права согласно гражданского законодательства. После кредитного бума в России, образовалось много не выполненных обязательств.

Бесплатные онлайн-консультации похожи на формат демо-версии некой платной услуги. Или компьютерной программы в ознакомительной версии (она не дает полного функционала и перестает работать через 30 дней).

Действительно, бесплатный юрист может дать общие рекомендации для того, чтобы клиент понял уровень его экспертности в вопросе.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдокия

    не нравится такое

  2. perchelat

    ниче полезногО он не делает. !!!ОТСТОЙ!!!

  3. Аверьян

    Само собой разумеется.

  4. Калерия

    Не горю желанием смотреть......

  5. herzbensamar

    Очень неплохо!