+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на вопрос защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купила холодильник. Через два с половиной года он сломался. Экспертизой, проведенной за мой счет, было доказано, что деталь изначально была бракованная. Однако, продавец отказывается заменить мне товар на новый или бесплатно отремонтировать так как гарантийный срок, согласно гарантийному талону, составлял два года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Гражданин заказал через интернет плащ, пиджак и брюки. К сожалению, брюки не подошли по размеру. В интернет — магазин он позвонил спустя неделю после доставки товара, чтобы спросить, как вернуть брюки и получить деньги. На что ему ответили, что он пропустил срок возврата товара: при дистанционной продаже этот срок составляет одну неделю.

Действительно ли это так? На основании ст. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Для этого Вам необходимо написать претензию и направить ее в интернет - магазин. Претензию необходимо либо отвезти лично, чтобы на ней поставили отметку о принятии, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Отправка по электронной почте является не действительной. В случае если на сайте интернет магазина не указан их юридический адрес или адрес для корреспонденции. Можно выяснить это на сайте www. В ответе на Вашу претензию вам должны сообщить, приедут ли представители интернет — магазина чтобы забрать товар, или Вам придется везти его самому. Гражданин приобрел медицинский прибор, пользовался две недели и понял, что он ему не помогает.

Возможно, ли вернуть и обменять этот товар на другой за ту же цену? К сожалению, это вряд ли удастся. Однако небольшой шанс вернуть бесполезный аппарат все-таки имеется, проверьте, выполнил ли продавец все требования по продаже медицинского прибора. В частности, прилагается ли к нему инструкция, содержащая информацию о назначении, способе и условиях использования, действии и оказанном эффекте, противопоказаниях к применению, а также сертификат соответствия и регистрационное удостоверение.

Если перечисленные сведения отсутствуют, составляйте письменную претензию в адрес продавца. Гражданин заказал комплект мебели — диван и кресла. После доставки обнаружилось, что мебель имеет дефекты. Была написана претензия с требованием, расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги и вывезти мебель из квартиры. Однако продавец ответил отказом. Что следует делать в сложившейся ситуации? Необходимо написать претензию в адрес магазина с требованием вернуть деньги. Если потребитель обнаружил недостатки в мебели, в этом случае продавец обязан удовлетворить его требование в течение десяти дней.

Если же продавец не сделает этого, потребитель вправе обратиться в суд. В исковом заявлении нужно попросить суд взыскать помимо стоимости мебели еще и неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денег. И не забудьте потребовать компенсацию за причиненный моральный вред и понесенные убытки.

К примеру, если вы обращались за помощью к юристу, то попросите, чтобы вам возместили расходы наоплату его услуг. Вопрос-ответ по защите прав потребителя. Печатать Вопрос-ответ по защите прав потребителя. Первый случай. Второй случай. Третий случай.

Вопросы и ответы

Гражданин заказал через интернет плащ, пиджак и брюки. К сожалению, брюки не подошли по размеру. В интернет — магазин он позвонил спустя неделю после доставки товара, чтобы спросить, как вернуть брюки и получить деньги. На что ему ответили, что он пропустил срок возврата товара: при дистанционной продаже этот срок составляет одну неделю. Действительно ли это так? На основании ст.

Вопрос-ответ: Защита прав потребителей при закрытом ИП

Защита прав потребителей, вопрос-ответ. Вопрос: Имеет ли право продавец установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем? Ответ: Продавец вправе установить на товар гарантийный срок любой продолжительности, если он не установлен изготовителем. В случае, если гарантийный срок установлен изготовителем, то продавец вправе установить только гарантийный срок большей продолжительности.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении.

Добрый день! В данной ситуации Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств то есть той суммы, которая указана в чеке. Изменение курса национальной валюты по отношению к другим валютам не влияет на данные правоотношения. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вопросы и ответы по защите прав потребителей

Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 4 декабря Портал Ekburg. Пробки: 4 балла. Погода в Екатеринбурге

В рамках Закона о защите прав потребителей, может ли потребитель предъявить требование к ИП продавцу , если ИП закрыто? В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги.

Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г. Тема интернет-конференции: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей". Ведущая: Добрый день, уважаемая интернет-аудитория, уважаемые гости. Разрешите представить участников нашей интернет-конференции — заместителя начальника Управления потребительского рынка и услуг Администрации г. Иванова Андриянова Дмитрия Валентиновича и начальника отдела услуг и защиты прав потребителей Управления потребительского рынка и услуг Администрации г. Иванова Лаврову Наталию Юрьевну.

Защита прав потребителей, вопрос-ответ

Специалисты нашей компании ежедневно разрабатывают и совершенствуют стандарты фирменного юридического обслуживания, что позволяет регулярно повышать качество оказываемых услуг. При этом юристы проходят постоянное обучение и обмен опытом в рамках проводимых внутренних семинаров. Помимо всего прочего юристы нашей компании принимают участие во всех профильных конференциях, проводимых на территории Российской Федерации.

Приобрёл телевизор LG в марте месяце 14года спустя 2 месяца телек упал (оторвался крепёж от его же родной подставки) связи.

Граждане также могут написать личное сообщение выбранному юристу и договориться о письменной полноценной консультации или о личной встрече. Но понятно, что расценки в данном случае совершенно иные, не рубля и даже не руб. В случае оказания гражданам платных услуг, права граждан защищены, ибо, если услуга оказана некачественно, деньги им будут возвращены, они хранятся на счете юриста на сайте и пока гражданин не подтвердит, что услуга оказана своевременно и в полном объеме, юрист не может вывести деньги с сайта.

Опубликовано: 19-02-2016 Последнее обновление: 07-11-2018 Оцените этот материал: (Голосов: 6, средний рейтинг: 4,17 из 5) Загрузка. Копирование материалов сайта разрешено только с активной ссылкой и индексируемой гиперссылкой на исходную страницу. Данный сайт носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Многие вопросы, связанные с автомобильными ситуациями, решаются за 10-15 минут.

Будь в курсе всех новинок и обзоров книг. Просмотры Бесплатные юридические услуги предоставляются нуждающимся группам граждан, которые не в состоянии оплатить работу частного юриста. Комментарии Ник: страховые компании аккредитованные втб 24 в 2019 году Своевременно полученные рекомендации от профессиональных юристов помогут быстро решить правовые вопросы различного уровня сложности.

О бесплатной НЕгосударственной правовой помощи Возвращаясь к вопросу оказания бесплатных консультаций иным лицам, следует указать, что оказывается такая консультация в специальном порядке на сайте бесплатных консультаций онлайн Advising. Прежде всего, это лица, которые изъявили желания не обращаться на прямую к юристу Светлане Приймак или не желают оплачивать консультацию профессионального юриста в полном объёме.

Также, это могут быть следующие малозащищенные слои общества, как: Все вышеупомянутые лица имеют возможность получить бесплатную консультацию на узкоспециализированном сайте, где очень просто задать вопрос юристу.

Бесплатная юридическая консультация онлайн Если у вас нет возможности воспользоваться бесплатной консультацией по телефону, вы можете задать вопрос юристу онлайн, заполнив простую регистрационную форму на сайте: необходимо указать только ваше имя и адрес электронной почты. Как правильно задать вопрос юристу онлайн.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trasantuweb89

    Не очень!

  2. Иосиф

    Браво, великолепная идея и своевременно

  3. Евсей

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. rmekkebu

    Эта тема просто бесподобна